□ '서울시 병원 안심동행 서비스'가 무엇인가요?
○ 시민이 아파서 병원동행이 필요한 경우, 병원에 갈 때부터 집에 귀가할 때까지 모든 과정에
동행매니저가 보호자처럼 동행해주는 서비스입니다.
- 병원으로 출발할 때부터 집에 귀가할 때까지 동행(Door to Door)
※ 서비스 제공은 서울시 소재 병원에 한함
- 병원 내 수납·진료 동행, 병원 입원·퇴원 지원, 진료실 동행
- 병원 이용 중 약국 동행 등
□ ‘서울시 병원 안심동행서비스’ 나도 받을 수 있나요?
○ 1인가구 뿐만 아니라 다인가구지만 거동 불편 등으로 병원 이용에 어려움이 있는 분 등
돌봄을 받기 힘든 상황에 처한 시민이면 누구나 신청할 수 있습니다.
○ 주민등록상 주소지가 서울인 시민뿐만 아니라, 주민등록상 주소지는 서울특별시가 아니더라도
서울특별시에 실거주하는 시민이라면 누구나 이용 가능합니다.
(예 : 학업 등을 이유로 서울특별시에 거주하는 시민, 서울특별시 소재 직장인 등)
□ 스스로 이동이 어려운 환자도 병원동행이 가능한가요?
○ 거동이 불편하더라도 대중교통 이용, 또는 스스로 휠체어 착석 가능한 경우에는 서비스 이용이 가능합니다.
※ 집안까지 동행하지는 않으며, 집밖에서 서비스 제공함을 원칙으로 합니다.
□ 어떻게 신청하나요?
○ 콜센터(☎1533-1179)로 신청하거나, 온라인 (1in.seoul.go.kr)으로 신청하세요.
□ 사전 예약만 가능한가요?
○ 사전 예약과 당일 신청 모두 가능합니다.
- 당일 연계 신청 건의 경우 접수 후 3시간 이내 요청한 장소에 도착
(단, 상시대기인력이 모두 출동했을 경우 서비스가 어려울 수 있습니다.)
- 사전 예약은 일주일 전부터 신청이 가능합니다.
□ 비용 부담이 있나요?
○ 시간당 5,000원이며, 30분 초과 시 2,500원 추가됩니다.
(요청한 장소에 동행매니저가 도착한 시간부터 요금이 산정됨)
※ 중위소득 100% 이하 저소득층 무료 지원합니다.
- 수급자 증명서, 차상위 증명서, 건강보험료 납부확인서 등 관련 서류는 반드시 이용 전에 제출하셔야 합니다.
※ 차량은 별도 제공되지 않고, 교통비는 이용자가 부담합니다.
□ 언제 이용할 수 있나요?
○ 평일은 오전 7시부터 오후 8시까지 이용할 수 있고,
주말은 사전 예약하신 분에 한하여 오전 9시부터 오후 6시까지 이용할 수 있습니다.
[상기 이미지 및 원고 출처 : 씽글벙글서울]
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